よくあるご質問

共通の質問

本品製造工場では、○○を含む製品を生産しています、とはどういうことですか?

アレルギーのあるお客様へのアレルギー物質の注意表示です。アレルギー物質 (小麦・卵・乳・そば・落花生・えび・かに) を含む原材料を、その製品には使用していませんが、同じラインで生産している他の製品で使用されていたり、製造工場の他のラインで使用されていて、混入する可能性がある場合に表示しています。

賞味期限が切れたものは食べられませんか?

賞味期限が切れたからといって、すぐに食べられなくなるわけではありませんが、風味や食感、品質は徐々に低下していきますので、賞味期限内にお召し上がりいただくことをおすすめします。

賞味期限の表示は西暦なのですか?

西暦です。例)賞味期限14.12.10 とは西暦2014年12月10日 となります。

国内で製造していますか?

越後製菓の全商品は、日本国内の工場で製造しております。

通信販売はしていますか?

一部の商品を除いて、弊社ホームページ内のオンラインショップでお買い求めいただけます。 また、お電話でもご注文をお受けしております。

越後製菓 お客様相談室 フリーダイヤル:0120-917-651(午前9時から午後5時、ただし 土・日・祝日・並びに弊社休業日を除く)をご利用ください。

エージレス(脱酸素剤)を誤って食べてしまったのですが、大丈夫ですか?

エージレス(脱酸素剤)の主成分は鉄粉、ビタミンCなどです。これらは、公的機関による急性毒性試験で、安全性が確認されています。

エージレス(脱酸素剤)が熱くなっていますが、大丈夫ですか?

包装袋を開封した際に、酸化反応のため発熱することがあります。ただし、発熱量は小さいので、一般的には火傷に至るようなことはありません。また、発火に至る等の心配もありません。

エージレス(脱酸素剤)は再利用できますか?

再利用できません。ゴミに出すときはお住まいの自治体の区分に従って下さい。