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만일 품질에 불편이 있으시면, 수고스럽지만, 「현품과 외장」을 수취인 지불로 송부해 주시도록 부탁 말씀드립니다.
또한, 메일이나 화상으로의 대응은 실시하고 있지 않습니다 것을 양해 바랍니다.

〒947-0193 니가타현 오지야시 다카나시초 1003-1
에치고 제과 주식회사 고객 상담실

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고객에 대한 대응을 정확하게 실시하기 위해 전화 번호의 통지를 부탁하고 있습니다. 미리 양해 바랍니다.
또한 고객 상담실에 받은 전화는 내용 확인을 위해 녹음하겠습니다.
※연말연시 등의 휴가는 수시로 알려드립니다.

에치고 제과 고객 상담실

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  • 의견, 질문에는 모두 눈을 통하겠습니다만, 문의의 내용에 의해, 회신까지 시간을 받는 경우나 회신 하지 않을 경우, 전화를 드리는 경우등이 있습니다. 미리 양해 바랍니다.
  • 고객으로부터 받은 메일 주소에 오류가 있는 경우, 또, 시스템 고장시에는 대답할 수 없는 경우가 있습니다. 대답이 없는 경우는, 전화로 그 취지 문의해 주세요. 당사로부터의 답변은 고객 개인에게 응답합니다. 폐사의 허가 없이 응답의 일부 또는 전체의 전용・2차 이용은 거절하겠습니다.
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  • ※불편 합품에 대해서는, 메일이나 화상으로의 대응은 실시하고 있지 않으므로 양해 바랍니다. 현품과 외봉을 고객 상담실 앞으로 수취인 지불로 보내 주십시오. 이메일로 제출하더라도 자세한 내용을 듣기 위해 전화를 드릴 수 있습니다.
  • ※에치고 제과 상품의 판매점에 관한 문의에 대해서, 1. 상품명 2. 어느 지역에서 찾을 것인가 (구 시정촌 정도까지) 미리 가르쳐 주시면, 부드럽게 대답을 할 수 있습니다. 이해, 협력을 부탁드립니다.
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