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【商品に不都合があった場合】
万一品質に不都合がございましたら、
お手数ですが、「現品と外装」を着払いにて送付いただきますようお願い申し上げます。
尚、メールや画像での対応は行っておりませんことをご了承願います。
〒947-0193
新潟県小千谷市高梨町1003-1
越後製菓株式会社 お客様相談室 宛
越後製菓の商品に関しまして、電話・メールにてお気軽にお問合わせ下さい。ご意見・ご要望・ご質問なども受け付けております。お問い合わせの前に、まずは「よくある質問」をご覧ください。
よくあるご質問お電話でのお問い合わせ
受付時間 9：00～17：00（土・日・祝日を除く）
お客様への対応を正確に行うため電話番号の通知をお願いしております。あらかじめご了承下さい。尚、お客様相談室へいただきましたお電話は内容確認の為、録音させていただいております。
※年末年始等のお休みは、随時お知らせいたします。
Webからのお問い合わせ
お問い合わせ・お問い合わせには営業時間内に対応させていただきます。（営業時間 9：00～17：00 土・日・祝日を除く）
・ご意見、ご質問にはすべて目を通させていただきますが、お問い合わせの内容により、返信までお時間をいただく場合や返信しかねる場合、お電話を差し上げる場合などがございます。あらかじめご了承ください。
・お客様からいただいたメールアドレスに誤りのある場合、また、システム障害の際にはご返答できない場合がございます。返答のない場合は、お電話でその旨お問い合わせ下さい。
・弊社からのご返答はお客様個人宛に返答するものです。弊社の許可なく返答の一部または全体の転用・二次利用はお断りいたします。
・万一製品に不都合がありました場合は、現品と外袋をお客様相談室宛に着払いにてお送りください。
不都合品につきましては、メールや画像での対応は行っておりませんのでご了承願います。
メールで申し出されましても、詳しくお聞きするためにお電話をさし上げる場合がございます。
【不都合商品等の送り先】
〒947-0193
新潟県小千谷市高梨町1003-1
越後製菓株式会社 お客様相談室 宛
